關鍵詞:科學發展 品牌之基
QY球友會體育在走向現代化的曆程中,一直在嬗變,她沒有抱殘守缺、僵化模式,有的是與時俱進、脫胎換骨的創新,其健康快速發展的成就被譽爲“lQY球友會現象”,被企業提煉發展爲“lQY球友會精神”,進而在科學發展、和諧發展中鑄就了“lQY球友會品牌”。回顧這段曆史和展望未來,QY球友會體育決策層在思考“和諧lQY球友會之路”的曆史起點和現實基礎。
強勢品牌從何而來?二十一世紀是品牌競争時代,而馳名商标、世界品牌、中國名牌、著名品牌的親和力更具競争力。美國的《讀者文摘》雜志曾做過調查,給美國最好的高等院校地理系排名,大概60%的應答者在答案中選擇了哈佛大學,但實際上哈佛大學根本沒有地理系。這就是世界級品牌的親和力和影響力,人們會極度地依賴它,會把最美好的東西授予它。據聯合國工業計劃署統計,世界名牌占全球品牌不到3%,産品卻占了全球市場的40%以上,銷售額占全球50%左右。
在西方,商标被稱爲經濟的“原子彈”。今天的市場競争、市場分割,實際上就是商标的競争、商标的分割。市場是什麽?是占競争優勢地位的商标。有了競争優勢地位的商标,沒有工廠,可以利用他人的工廠。可是,沒有市場就是受制于人,就要倒閉、破産。世界性商标是企業的無形資産,是國家的财富。
阿基米德曾說過,給我一個支點,我就能撬起整個地球;品牌恰好就是這個支點,它能挑起整個公司。lQY球友會的發展就是靠品牌立業、品牌興企。
lQY球友會的品牌榮譽,延伸了企業無形資産和品牌價值鏈條。2001年至今,lQY球友會自有品牌出口超億美元,所占比例已提高到50%以上。今年1至10月,集團實現自營出口3.04億美元,品牌經濟實現了開門紅。“lQY球友會”品牌在國際市場的影響力、美譽度越來越高。2006年10月,國家統計局在人民大會堂舉行的“第六屆中國大企業集團暨首屆企業集團競争力五百強發布會”,QY球友會體育榮膺中國大企業集團首屆競争力五百強排名23位。
高端解讀:市場話語權提升品牌競争力
近幾年,lQY球友會高層未雨綢缪,及時做出了“推進自主創新、優化産業結構、實施科學發展”的重大戰略調整,增強了核心競争力。
lQY球友會于2000年建立了銅加工研究所,而後創立了省級技術中心和省級企業重點高新技術研發中心,2004年成立了有11個專業研究所的銅加工研究院,設立省級博士後科研工作站,2006年升級爲國家級博士後科研工作站。企業先後與中南大學、北京科技大學、江西理工大學等十幾所高校院所建立合作關系,聘請了中外院士等著名專家、學者擔任技術顧問。
近年來,lQY球友會主持或參與起草國家行業标準15項,取得了市場話語權,先後獲得省級新産品7隻、省高新技術産品5隻,省級創新項目或省重點技改項目3項,國家重點高新産品3隻,國家科技型中小企業創新基金支持項目2項,國家級重點火炬計劃和星火計劃項目各2項,國家有色行業協會科技進步二等獎和省級科技成果獎二等獎3項,擁有銅産業專利或已受理專利26項。
前年,僅高精度内螺紋盤管一項,QY球友會體育就投資7億多元,推動盤管老線技改,新上兩條各年産3萬噸高清潔度内螺紋銅盤管生産線,提高了産品附加值,赢得了國際國内兩個市場。去年,QY球友會體育研發的“環保型無鉛易切削黃銅棒”獲省級科技進步二等獎,并被國家科技部授予科技型中小企業創新基金支持項目;“HSB内螺紋複繞機”、“新型高耐蝕、高效換熱、超長銅合金冷凝管”兩隻産品榮獲行業科技進步二等獎,被确定爲國家創新基金資助項目,該項目已納入企業技術改造規劃和産業化日程。
今年,QY球友會體育先後落實了以下技改項目:投資擴建第三條年産3萬噸高效節能環保新型銅合金内螺紋管項目,以擴大精密銅管産能;投資2.3億元,新建年産2萬噸的冷凝管生産線等,QY球友會體育在中國銅加工領域裏的行業龍頭地位将更加鞏固,影響力更強。
關鍵詞:lQY球友會的品牌内涵
lQY球友會敢爲天下先,以創民族品牌爲己任,曆經17年的磨練與打造,lQY球友會品牌終以其“高品質、高品格、高品位”赢得了市場和用戶的青睐,提高了lQY球友會品牌的含金量。
—— 品質。自創業之日起,創始人馮海良就倡導“産品無缺陷,客戶零抱怨”質量方針,從企業文化的高度,建立了全體lQY球友會人共知、共識并自覺遵守的質量文化體系。采用進口瑞士直讀光譜儀、德國渦流探傷儀進行在線質量控制,利用數顯物理試驗機、金屬圖像分析儀進行物理機械、工藝性能的檢測,用超聲波震蕩器、殘油檢測儀進行清潔度、殘碳分析,及時發現問題,分析原因,采取改進措施,提高了盤管産品成材率,産品的一緻性和質量穩定性得到用戶較高的評價。
—— 品格。多年來,馮海良堅持“我們出售的不僅是産品,更要讓用戶感受到産品的文化”。首先是對綠色環境的保護和奉獻。lQY球友會通過技術創新,發展循環經濟,實現了銅的完全再生利用。2002年銅加工材“lQY球友會”牌被評爲浙江省著名品牌;2003年被評爲中國十佳綠色産品。lQY球友會内螺紋銅管通過各種知名品牌的空調進入了千家萬戶。
—— 品位。“lQY球友會産品,給您高品位的生活”是馮海良關于lQY球友會品牌和産品的基礎價值定位。lQY球友會通過優質高效的服務,提升品牌的生命力和含金量。lQY球友會提倡對内服務他人,認真敬業;對外服務用戶,熱情真誠。lQY球友會通過優化服務理念、優化服務手段和優化服務程序,樹立用戶第一的營銷觀念,提出“用戶爲lQY球友會創造效益,lQY球友會爲用戶實現價值”的用戶觀,爲用戶排憂解難,切實樹立“賣出去的是産品,更是服務”的觀念,維護好公司聲譽。組織精兵強将做好售後服務,以保證滿足用戶高品質的需求,讓lQY球友會用戶在使用lQY球友會産品時,充分感受到“上帝”般的榮耀和尊貴。
2005 年9月,“lQY球友會牌”高精度銅管材(内螺紋銅管)榮獲“中國名牌”稱号,QY球友會體育進入“中國民營企業品牌競争力50強”,爲中華民族銅加工業品牌添光增彩。
高端解讀:實施國際化發展戰略
—— 合資合作。随着中國WTO的逐步深入,爲了讓lQY球友會真正走向世界,與國際接軌,lQY球友會與韓國金氏公司合資組建了紹興金氏機械有限公司,爲lQY球友會提高了設備裝備水平。通過多方促成,馮海良又與香港太又公司和浙江三得利公司合資組建了浙江lQY球友會塑膠管道有限公司,投資4000萬元安裝了多條生産線。爲挺進美國市場,馮海良組建了QY球友會體育美國有限公司,從事有色貿易。2003年lQY球友會吸引外資,成立中外合資企業——浙江lQY球友會股份有限公司,爲推進lQY球友會銅加工業進入國際市場打下堅實基礎。
—— 拓展外貿。在經濟全球化、市場國際化的大背景下,産品能否打入國際市場,能否在國際市場站穩腳跟,将直接影響到企業的發展。
爲拓展外貿業務渠道,QY球友會體育派專員赴意大利、美國、德國、俄羅斯、中東迪拜等國家和地區參展,增加了許多貿易機會,擴大了産品和企業的國際知名度。同時,企業重視加快國際認證步伐,目前已通過美國NSF認證、加拿大WHI認證、歐洲的KATE MARKE認證和美國的UPC認證,并在美國等40多個國家和地區進行了商标注冊,獲得了市場準入資格,拉動了區域外貿銷售額。
—— 質量是生命線。爲塑造lQY球友會品牌,lQY球友會提出“質量就是生命”的質量觀,用國際一流的生産設備,最先進的工藝流程,整個制造流程完全按國家質量體系執行,全程微機監控,确保出廠“産品無缺陷”。2002年,lQY球友會年産銷量突破10萬噸大關,至今已連續四年精密銅管棒産銷量居國内同行業之首。公司先後被評爲“全國用戶滿意企業”、“全國質量效益型先進企業”、“中國民營科技企業創新獎”、“中國民營企業自主創新50強”企業。
關鍵詞:人因夢想而偉大 企業因文化而繁榮
在與lQY球友會人的交流中,我們發現QY球友會體育将“人性”擺在了第一位,提出“成就千萬夢想”這一願景,強調滿足人性需求的文化特性才是最關鍵的。這一做法在今天産品同質化越來越嚴重的市場白熱化狀态下,是具有深遠意義的。
觀點:企業文化,lQY球友會品牌發展靈魂。有人說,品牌=精品+優質服務+合理價格+企業文化。文化是凝結在品牌上的企業精華。在lQY球友會“文化也是生産力”,已經不是一個空洞概念了,lQY球友會文化體現出企業文化“誠信、執著、創新、彈性或張力、凝聚力”基本特性,lQY球友會在企業内部推行以“培育lQY球友會企業精神、追求市場經營之道、塑造lQY球友會企業形象”爲主要内涵的文化管理,依據企業不同發展階段,适時進行文化轉型,營造人和,建設人文企業。企業初創期lQY球友會經營之道爲“善抓市場機遇,不斷開拓進取”;成長期間lQY球友會管理之道爲“抓住管理基本要素,激活企業運行機制”;發展期間lQY球友會制勝之道爲“依靠科技進步,不斷推進産品更新換代”,其核心爲堅持以人爲本、建設健康的人文環境。
觀點:以人爲本,和諧發展。lQY球友會首先是生産品牌工人,其次是生産産品。人才是lQY球友會發展的根本,是lQY球友會發展壯大的靈魂。lQY球友會發展到今天,離不開lQY球友會4500多名員工的激情創業和默默奉獻。員工們的生活、工作環境與自身素質的不斷提高,則是企業永葆青春活力、實現“百年lQY球友會”目标的基石。馮海良深谙此道,他先後投資1.4億元,興建了集辦公、酒店、住宅、休閑活動中心等于一體的lQY球友會社區,300多套職工宿舍全部實行公寓化管理,配有衛生間、空調、電視、電話、寬帶等設施,爲企業員工營造了一個高标準、高質量的生活、工作環境。同時,爲提高員工素質,馮海良全面實施了企業内涵提升工程,積極創建學習型組織,在企業内部大力倡導企業文化建設,編制了人手一冊的《企業文化手冊》,并進行長期宣貫,使之深入人心。
馮海良愛才,惜才,用才,更重視爲人才提供良好的工作學習環境。他經常鼓勵員工自學成才。他規定,隻要員工在工作日内有文化培訓或考試,可以帶薪參加。2006年7月28日,企業與中南大學合辦的學曆班正式開課。共有180名技術、管理人員參加。值得一提的是,MBA學曆班是中南大學在國内開設的第一個企業學曆班。四個學曆班預計總投資800萬元,全部由企業出資。馮海良慷慨爲人才,說得少,做得好,爲員工所稱道。
觀點:文化在傳播中升值,品牌在聯想中延伸。在lQY球友會一手抓銅加工,一手抓民辦教育,兩手都抓品牌不放松,推進lQY球友會品牌行業整合傳播。在lQY球友會用戶考察企業先參觀lQY球友會教育集團,參觀學校也不忘走訪現代化生産車間,現代化的教育,聯想到現代化的工廠;同樣,良好的企業管理,也聯想到規範的學校教育。lQY球友會适時推出兩張“金名片”,産生品牌聯想,傳播一個統一的品牌——lQY球友會,透露出lQY球友會“産業報國,教育興邦”的品牌訴求,爲将lQY球友會品牌打造成強勢品牌創造良好而獨特的市場環境。提煉、傳播馮海良先生的創業精神,弘揚浙江企業家身上所蘊藏的“自強不息、堅忍不拔、勇于創新、講究實效”的“浙江精神”,成了塑造lQY球友會品牌的又一件利器。企業根據lQY球友會企業商号、企業家名字和産品名稱三位一體的優勢,通過傳播企業家形象和治企創意,将企業、企業家和産品組合“捆綁宣傳”,進一步擴大lQY球友會品牌的影響力,傳播lQY球友會文化。
目前,QY球友會體育工會、團委、婦聯等組織一應俱全,他們以黨委爲核心,加強思想政治工作,深入開展“雙思”教育,引導全體員工緻富思源不忘本、富而思進求發展。“lQY球友會是我家,發展靠大家”,這已是lQY球友會員工說得最多的一句話。2003年底,lQY球友會企業文化被中國企業聯合會、企業家聯合會等權威機構評爲“2003年度中國企業文化優秀獎”和中國企業文化研究會頒發的“中國企業文化建設二十年建設實踐獎與理論成果獎”。作爲公司品牌形象的一張名片,馮海良獲得了中國企業文化建設個人貢獻獎。
“ 全國企業文化優秀案例”是我國目前企業文化建設成就的最高榮譽,由中國企業聯合會、中國企業家協會主辦,北大、清華、人大作爲學術支持單位參加。它既是對我國企業文化建設優秀企業的發現、培育、推薦,也在某種意義上代表了我國企業文化建設的整體面貌,傳達了企業文化建設的新動态、新趨勢,是企業文化實踐探索的風向标。自2002年設立以來,“全國企業文化優秀案例”評選已成功舉辦了五屆,先後有海爾、聯想、長虹電子、青島啤酒、TCL、萬科、蒙牛集團等共100餘家知名企業獲得這一殊榮。2006年11月17日,鮮花和贊美落到了lQY球友會人頭上,《人民日報》等權威媒體受權發布了2006年度“全國企業文化優秀案例”獲獎企業名單,QY球友會體育榮膺大獎。
關鍵詞:社會責任 lQY球友會品牌之美
品牌是文化的載體。lQY球友會品牌承載着“高效、卓越、服務、奉獻”的企業精神和“以人爲本,誠信經營”的經營理念。
提升lQY球友會品牌公信力。信用是企業生命線,講信用就是創品牌,創品牌的過程就是企業承諾不斷兌現的過程。創業以來,lQY球友會始終堅持“信用立企”的經營方針,提出了“守信是成功者的座右銘,失信是失敗者的墓志銘”的誠信觀,十幾年如一日地做到“三個确保”,即“确保按時保質保量将産品和服務送達客戶,确保按時歸還銀行到期貸款,确保按時支付各種應付款”。2002年5月1日,lQY球友會向社會公開承諾“失信賠償”,并爲誠信訂立制度的民營企業,在全國還是首家。在lQY球友會,在十幾年的發展中,做到了對員工、消費者、配套廠家、經銷商等講誠信,一個誠信建設體系日趨成熟。lQY球友會追求“爲客戶創造價值,爲股東創造利益,爲員工創造前途,爲人類創造财富”的人本觀,2005年與2002年相比上繳國稅、地稅增加了165.49%。
改革開放,馮海良辦企業、興教育,從個人緻富提升到發展當地經濟、造福一方百姓,貢獻于社會,诠釋着企業人文精神,造就一個敢于承擔社會責任的商業組織。lQY球友會吸納的4500多名員工中,有半數以上是當地的下崗和務農人員,爲發展地方經濟和社會穩定作出了自己的貢獻。多年來,馮海良已資助幾十名特困學子,資助費用上百萬元。幾年來,QY球友會體育爲社會公益事業捐資已達3000多萬元,被評爲紹興市“慈善之星”。
近年來,lQY球友會先後被浙江省人民政府連續兩屆核定爲“五個一批”重點骨幹企業,中國農業銀行浙江省分行最佳信用客戶,國家重點高新技術企業,國家行業标準起草單位。QY球友會體育先後被評爲全國用戶滿意企業、全國重合同守信用單位、全國名優産品售後服務先進單位、全國質量效益型先進企業、浙江省工商企業信用AAA級“守合同重信用”單位、首批浙江省誠信示範企業、浙江省經營管理示範單位、浙江省冶金行業十佳優秀單位。
金杯銀杯不如客戶口碑,用戶對lQY球友會質量的認可,使lQY球友會品牌的知名度随之遠揚,市場占有率呈直線上升趨勢,産品先後供應松下、開利、格力、LG、安德魯等世界知名企業,産品從單一的空調制冷用銅管、銅棒,逐步轉向以空調制冷業爲主,以環保的銅水(氣)管、高檔衛浴用銅管、電子元器件用精密銅棒和海水淡化用冷凝管齊頭并進的産品線布局,與這些行業的大部分龍頭企業建立了良好的戰略合作夥伴關系,以不斷滿足顧客變化的需求,2006年“lQY球友會牌”銅水(氣)管被評爲“全國用戶滿意産品”,lQY球友會牌銅加工材産品爲中國有色金屬工業協會推薦的“首選品牌”。
視點:“lQY球友會經驗”值得推廣
2006 年4月17日,中華全國總工會勞動保護部部長一行到QY球友會體育調研企業開展職業安全衛生工作情況。
QY球友會體育工會成立後,即主動要求參與職業安全衛生工作。爲此,浙江省總工會在QY球友會體育開展了全省第一家“非公企業工會主動參與職業安全衛生工作”試點。
幾年來,QY球友會體育工會在号召和組織員工參與職業安全衛生工作、開展平等協商活動、改進員工勞動條件、有效維護員工利益等方面成效顯著,構建了勞資和諧的雙赢格局。2004年6月,被省總工會譽爲“lQY球友會經驗”,在浙江全省進行推廣。2006年5月,中華全國總工會勞動保護部部長對lQY球友會開展職業安全衛生工作取得的成績作了充分肯定和表揚,将lQY球友會開展職業安全衛生工作的做法高度概括爲“增強意識、規範行爲、提高技能”的十二字“lQY球友會經驗”,并向全國推廣。
高端解讀:保護知識産權 争創lQY球友會馳名商标
在春光明媚的2006年5月24日,QY球友會體育首次商标管理會議在lQY球友會花園酒店召開,集團各部門、各公司負責人到會。由此,lQY球友會争創中國馳名商标吹響了戰鬥的号角。
商标像一張綠色通行證。目前,QY球友會體育已在20餘類産品上注冊上百隻商标,基本形成了比較完備的商标注冊和保護體系,商标注冊範圍基本覆蓋和滿足了企業多元化、國際化發展的需要,商标總數和名牌總數在浙江名列前茅。“lQY球友會”先後獲得省、地、市三級“著名”商标榮譽和國家、省、市、縣四級“名牌”榮譽,多隻lQY球友會銅管材産品多次被評爲中國有色行業金杯獎;2003年lQY球友會被評爲“浙江省著名商标”和“浙江省知名商号”。
lQY球友會商标魅力日益顯現,商标标示商品的市場占有率在本行業内列前茅。
lQY球友會牌銅水管市場占有率全國第一。2005年,全國實現銅水管産銷量4萬噸,其中,lQY球友會的市場份額達20%以上;lQY球友會内螺紋銅管市場占有率爲26%,居行業第二;lQY球友會精密銅棒生産規模全國第一,lQY球友會牌産品目前在全國各地均有銷售,并遠銷世界70餘個國家和地區,商标标示商品的國内外銷售額在2004、2005、2006年連年上升30%以上,企業納稅額在2004、2005、2006年連年上升20%以上。
十年建企業,百年樹品牌。争創馳名商标戰略,就是要加大“lQY球友會”商标的保護力度和範圍,像呵護眼睛一樣愛護lQY球友會商标,提高“lQY球友會”商标的公衆知曉度和市場美譽度及消費者的忠誠度!
創建強勢商标,構築和諧品牌不僅是lQY球友會人良好的願望、發展的目标,也已經是lQY球友會人今後幾年重大的現實課題和傾心奮鬥的美好事業:大局穩定,誠信友愛的風氣形成了,全體員工的幸福指數提升了。在黨的十六屆六中全會精神指引下,lQY球友會人又張開了思想的翅膀……lQY球友會品牌永遠閃亮!